Warranty Policy ( প্রতিশ্রুতি নীতিমালা ) : Real Galax Company .
Established Date: [ 25-11-2025 ]
Welcome to RealGalax.
We are committed to providing high-quality products and ensuring customer satisfaction. This Warranty Policy outlines the terms and conditions regarding product warranties offered through our website (http://realgalax.com).
RealGalax-এ আপনাকে স্বাগতম।
আমরা উচ্চমানের পণ্য সরবরাহ করতে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই Warranty Policy আমাদের ওয়েবসাইটে (http://realgalax.com) প্রদত্ত পণ্যের ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত শর্তাবলী ও নিয়মাবলী বর্ণনা করে।
Warranty Coverage ( প্রতিশ্রুতির অন্তর্ভুক্ত ) :
Certain products sold on RealGalax may come with a limited warranty, depending on the product type and manufacturer.
Warranty coverage may include :
- Manufacturing defects
- Faulty materials
- Functional issues under normal use
Warranty availability and duration will be clearly mentioned on the product page (if applicable).
RealGalax-এ বিক্রিত কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে পণ্যের ধরন এবং প্রস্তুতকারকের উপর নির্ভর করে সীমিত ওয়ারেন্টি থাকতে পারে।
ওয়ারেন্টি কভারেজ অন্তর্ভুক্ত হতে পারে :
উৎপাদনজনিত ত্রুটি
ত্রুটিপূর্ণ উপকরণ
স্বাভাবিক ব্যবহারের ক্ষেত্রে কার্যগত সমস্যা
ওয়ারেন্টির প্রাপ্যতা এবং মেয়াদ (যদি প্রযোজ্য হয়) পণ্যের পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
Warranty Period ( ওপ্রতিশ্রুতির মেয়াদ ) :
The warranty period varies depending on the product and supplier.
- Warranty may range from 7 days to 12 months
- The warranty period starts from the date of delivery
Please check the product description for exact warranty details.
পণ্য এবং সরবরাহকারীর উপর নির্ভর করে ওয়ারেন্টির মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে।
ওয়ারেন্টি ৭ দিন থেকে ১২ মাস পর্যন্ত হতে পারে
ওয়ারেন্টির মেয়াদ ডেলিভারির তারিখ থেকে শুরু হবে
সঠিক ওয়ারেন্টি তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে পণ্যের বিবরণ দেখুন।
What Is Not Covered ( যা কভার করা হবে না ) :
The warranty does NOT cover :
- Physical damage or accidental damage
- Misuse, abuse, or improper handling
- Water or liquid damage (unless specified)
- Normal wear and tear
- Unauthorized repair or modification
ওয়ারেন্টি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো কভার করে না :
শারীরিক ক্ষতি বা দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি
ভুল ব্যবহার, অপব্যবহার বা অনুপযুক্ত হ্যান্ডলিং
পানি বা তরলজনিত ক্ষতি (যদি উল্লেখ না থাকে)
স্বাভাবিক ব্যবহারজনিত ক্ষয়
অননুমোদিত মেরামত বা পরিবর্তন
Warranty Claim Process ( প্রতিশ্রুতি দাবি প্রক্রিয়া ) :
To request a warranty claim, please follow these steps :
- Contact us via email within the warranty period
- Provide:
- Order number
- Product details
- Clear description of the issue
- Photo or video proof (if required)
Email: support@realgalax.com
Our team will review your request and respond with further instructions.
ওয়ারেন্টি দাবি করতে, অনুগ্রহ করে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন :
ওয়ারেন্টি মেয়াদের মধ্যে আমাদের ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন
প্রদান করুন :
অর্ডার নম্বর
পণ্যের বিবরণ
সমস্যার পরিষ্কার বর্ণনা
ছবি বা ভিডিও প্রমাণ (যদি প্রয়োজন হয়)
ইমেইল: support@realgalax.com
আমাদের টিম আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে এবং পরবর্তী নির্দেশনা প্রদান করবে।
Repair, Replacement, Solution ( মেরামত, প্রতিস্থাপন, সমাধান ) :
Depending on the situation, we may offer :
- Product repair
- Replacement (same or equivalent product)
- Partial or full solution (if applicable)
The final decision will depend on product condition and warranty terms.
পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করতে পারি :
পণ্য মেরামত
প্রতিস্থাপন (একই বা সমমানের পণ্য)
আংশিক বা পূর্ণ সমাধান (যদি প্রযোজ্য হয়)
চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত পণ্যের অবস্থা এবং ওয়ারেন্টির শর্তের উপর নির্ভর করবে।
Return for Warranty ( প্রতিশ্রুতির জন্য ফেরত ) :
- Customers may need to return the product for inspection
- Return shipping cost may be:
- Covered by customer, or
- Covered by RealGalax (depending on case)
পরিদর্শনের জন্য গ্রাহকদের পণ্য ফেরত দিতে হতে পারে
রিটার্ন শিপিং খরচ হতে পারে :
গ্রাহকের দ্বারা বহনযোগ্য, অথবা
RealGalax দ্বারা বহনযোগ্য (পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে)
Important Notes ( গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণা ) :
- Warranty applies only to the original purchaser
- Proof of purchase is required for all warranty claims
- Warranty terms may vary by product
ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র মূল ক্রেতার জন্য প্রযোজ্য
সকল ওয়ারেন্টি দাবির জন্য ক্রয়ের প্রমাণ প্রয়োজন
ওয়ারেন্টির শর্ত পণ্যের উপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে
International Warranty ( আন্তর্জাতিক প্রতিশ্রুতি ) :
For international orders :
- Warranty support may be limited
- Customers may need to bear shipping and handling costs
আন্তর্জাতিক অর্ডারের ক্ষেত্রে :
ওয়ারেন্টি সাপোর্ট সীমিত হতে পারে
গ্রাহকদের শিপিং এবং হ্যান্ডলিং খরচ বহন করতে হতে পারে
Changes to Warranty Policy ( প্রতিশ্রুতি নীতিমালার পরিবর্তন ) :
RealGalax reserves the right to update or modify this Warranty Policy at any time without prior notice.
Changes will be effective immediately upon posting on this page.
RealGalax কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এই Warranty Policy আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
এই পেজে প্রকাশ হওয়ার সাথে সাথে পরিবর্তনগুলো কার্যকর হবে।
Contact Us ( যোগাযোগ ) :
RealGalax
Quality You Can Trust. Support You Can Rely On.
Bangladesh
If you have any questions, contact us :
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন :
Email : support@realgalax.com
RealGalax, Bangladesh 🇧🇩