Cash on Delivery (COD) Rules & Policy ( মাল সরবরাহের সঙ্গে দাম আদায়ের নিয়ম ও নীতিমালা ) : Real Galax Company .
Established Date: [ 25-11-2025 ]
Welcome to RealGalax.
This Cash on Delivery (COD) Policy explains the terms and conditions for placing orders using the COD payment method on our website (http://realgalax.com).
RealGalax-এ আপনাকে স্বাগতম।
এই Cash on Delivery (COD) Policy আমাদের ওয়েবসাইটে (http://realgalax.com) COD পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অর্ডার করার শর্তাবলী ও নিয়মাবলী ব্যাখ্যা করে।
What is Cash on Delivery (COD)? ( মাল সরবরাহের সঙ্গে দাম আদায় বলতে কী বুঝায় ? ) :
Cash on Delivery (COD) is a payment method that allows customers to pay in cash at the time of delivery instead of making an advance payment online.
Cash on Delivery (COD) এমন একটি পেমেন্ট পদ্ধতি যা গ্রাহকদের অনলাইনে অগ্রিম পেমেন্ট করার পরিবর্তে ডেলিভারির সময় নগদ অর্থ প্রদান করার সুযোগ দেয়।
Availability of Cash on Delivery ( মাল সরবরাহের সঙ্গে দাম আদায়ের প্রাপ্যতা ) :
COD service is available :
- 🇧🇩 Across selected areas in Bangladesh
- ❌ Not available for most international orders
COD availability may vary depending on location, courier service, and order type.
COD সেবা উপলব্ধ :
🇧🇩 বাংলাদেশের নির্দিষ্ট এলাকাগুলোতে
❌ অধিকাংশ আন্তর্জাতিক অর্ডারের জন্য উপলব্ধ নয়
লোকেশন, কুরিয়ার সার্ভিস এবং অর্ডারের ধরন অনুযায়ী COD এর প্রাপ্যতা ভিন্ন হতে পারে।
Order Confirmation ( অর্ডার নিশ্চিতকরণ ) :
For COD orders :
- Orders may require phone verification before processing
- Our team may contact you to confirm your order details
Orders that cannot be verified may be automatically cancelled.
COD অর্ডারের ক্ষেত্রে :
প্রসেসিংয়ের আগে ফোন ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হতে পারে
আমাদের টিম আপনার অর্ডারের বিস্তারিত নিশ্চিত করতে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে
যেসব অর্ডার যাচাই করা সম্ভব নয়, সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হতে পারে।
Cash on Delivery Charges ( মাল সরবরাহের সঙ্গে দাম আদায়ের মূল্যের বিষয় ) :
- COD may include an additional service charge depending on location
- Final charges will be shown during checkout
লোকেশনের উপর নির্ভর করে COD-তে অতিরিক্ত সার্ভিস চার্জ যুক্ত হতে পারে
চূড়ান্ত চার্জ চেকআউটের সময় দেখানো হবে ।
Delivery Process ( ডেলিভারি প্রক্রিয়া ) :
- Customers must be available at the delivery address
- Payment must be made in full at the time of delivery
Courier agents may refuse delivery if payment is not made.
গ্রাহককে ডেলিভারি ঠিকানায় উপস্থিত থাকতে হবে
ডেলিভারির সময় সম্পূর্ণ অর্থ পরিশোধ করতে হবে
পেমেন্ট না করলে কুরিয়ার এজেন্ট ডেলিভারি দিতে অস্বীকৃতি জানাতে পারে।
Order Limits ( অর্ডার সীমাবদ্ধতা ) :
- COD may be restricted for high-value orders
- RealGalax reserves the right to:
- Request advance payment
- Limit COD eligibility
উচ্চ মূল্যের অর্ডারের ক্ষেত্রে COD সীমাবদ্ধ হতে পারে
RealGalax অধিকার সংরক্ষণ করে:
অগ্রিম পেমেন্ট চাওয়ার
COD এর যোগ্যতা সীমিত করার ।
Failed Delivery ( ব্যর্থ ডেলিভারি ) :
Delivery may fail if :
- Customer is unavailable
- Incorrect address or phone number
- Refusal to accept the order
In such cases:
- Re-delivery may require additional charges
- Order may be cancelled
নিম্নলিখিত কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হতে পারে :
গ্রাহক উপস্থিত না থাকা
ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বর
অর্ডার গ্রহণে অস্বীকৃতি
এই ক্ষেত্রে:
পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ লাগতে পারে
অর্ডার বাতিল হতে পারে ।
Misuse of Cash on Delivery ( মাল সরবরাহের সঙ্গে দাম আদায় না করা বা এর অপব্যবহার ) :
RealGalax strictly monitors COD misuse.
We reserve the right to :
- Restrict or block COD access
- Cancel suspicious or repeated fake orders
RealGalax COD এর অপব্যবহার কঠোরভাবে পর্যবেক্ষণ করে।
আমরা অধিকার সংরক্ষণ করি :
COD সুবিধা সীমিত বা বন্ধ করার
সন্দেহজনক বা বারবার ভুয়া অর্ডার বাতিল করার ।
Cash on Delivery Returns & Refunds ( মাল সরবরাহের সঙ্গে দাম আদায়ের প্রক্রিয়ায় পণ্য ফেরত ও মূল্য ফেরত সম্পর্কে ) :
- COD orders are eligible for returns under our Refund & Returns Policy
- Refunds for COD orders are usually processed via:
- Bank transfer
- Mobile financial services
Cash refunds at doorstep are generally not available.
COD অর্ডার আমাদের Refund & Returns Policy অনুযায়ী রিটার্নযোগ্য
COD অর্ডারের রিফান্ড সাধারণত প্রদান করা হয়:
ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে
মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে
ডেলিভারির সময় নগদ রিফান্ড সাধারণত প্রদান করা হয় না।
Customer Responsibility ( গ্রাহকের দায়িত্ব ) :
Customers must :
- Provide accurate delivery information
- Ensure availability during delivery
- Pay the exact amount to the delivery agent
গ্রাহকদের অবশ্যই :
সঠিক ডেলিভারি তথ্য প্রদান করতে হবে
ডেলিভারির সময় উপস্থিত থাকতে হবে
ডেলিভারি এজেন্টকে সঠিক পরিমাণ অর্থ প্রদান করতে হবে ।
Right to Refuse Service ( সেবা প্রত্যাখ্যানের অধিকার ) :
RealGalax reserves the right to :
- Refuse COD service
- Cancel any order at its discretion
RealGalax অধিকার সংরক্ষণ করে :
COD সেবা প্রত্যাখ্যান করার
নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো অর্ডার বাতিল করার ।
Changes to Cash on Delivery Policy ( মাল সরবরাহের সঙ্গে দাম আদায়ের নীতিমালার পরিবর্তন ) :
RealGalax reserves the right to update or modify this policy at any time without prior notice.
Changes will be effective immediately upon posting on this page.
RealGalax কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এই নীতিমালা আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
এই পেজে প্রকাশ হওয়ার সাথে সাথে পরিবর্তনগুলো কার্যকর হবে।
Contact Us ( যোগাযোগ ) :
RealGalax
Flexible Payments. Trusted Delivery.
If you have any questions, contact us :
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন :
For COD-related inquiries, please contact :
Email : support@realgalax.com
RealGalax, Bangladesh 🇧🇩